Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 1mw —
Vui Khỏe & An Toàn

Tại 1mw, quy định về độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi và được áp dụng tuyệt đối, không có ngoại lệ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi nhằm bảo vệ thanh thiếu niên khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc.

Các biện pháp 1mw thực hiện để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân;
• Xác thực KYC nâng cao (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép giao dịch tài chính;
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường để nhận diện các tài khoản có thể do người chưa đủ tuổi sử dụng;
• Tùy chọn khóa tài khoản tạm thời theo yêu cầu của phụ huynh hoặc người giám hộ;
• Khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình (như phần mềm lọc web) để hạn chế trẻ em truy cập.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng hành vi cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình, công việc hay tài chính của người chơi. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng nhất để tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự kiến ban đầu;
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc bực bội khi không được cá cược;
• Liên tục cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn;
• Nói dối gia đình, bạn bè về mức độ tham gia cá cược;
• Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược;
• Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội vì cờ bạc;
• Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc bỏ cờ bạc nhưng không thành công;
• Cờ bạc trở thành cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng, lo âu hoặc buồn chán;
• Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ sau mỗi lần cá cược nhưng vẫn tiếp tục.

Hãy trả lời trung thực 7 câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra sàng lọc nhanh dựa trên tiêu chuẩn quốc tế (PGSI — Problem Gambling Severity Index) được điều chỉnh cho bối cảnh Việt Nam. Không có câu trả lời đúng hay sai — chỉ cần thành thật với chính mình.

1mw cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí, giúp bạn chủ động quản lý thói quen chơi của mình. Tất cả công cụ đều có thể được kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong chu kỳ đó.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi vòng chơi, giúp bạn kiểm soát tốc độ tiêu tiền trong một phiên cá cược.
• Giới hạn thua lỗ: Khi số tiền thua trong ngày/tuần/tháng đạt mức bạn đã đặt, tài khoản sẽ tự động khóa chức năng đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Tự động ngắt phiên sau số phút/giờ bạn chỉ định. Kèm theo nhắc nhở 15 phút trước khi hết giờ.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Hiển thị bảng thống kê tóm tắt thời gian chơi và kết quả tài chính theo khoảng thời gian bạn tùy chọn (15 phút, 30 phút, 1 giờ).
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn vẫn có thể rút tiền còn lại nhưng không thể đặt cược hay nạp thêm.

Tự loại trừ (self-exclusion) là lựa chọn dành cho những người chơi cảm thấy cần phải ngừng hoàn toàn hoạt động cá cược trong một thời gian dài hoặc vĩnh viễn. 1mw coi đây là quyết định dũng cảm và chúng tôi hỗ trợ bạn thực hiện một cách nhanh chóng, không phán xét.

Các mức tự loại trừ tại 1mw:

• 6 tháng: Tài khoản bị đình chỉ hoàn toàn trong 6 tháng. Sau thời hạn này, bạn phải chủ động liên hệ để yêu cầu mở lại.
• 1 năm: Như trên, thời hạn kéo dài 12 tháng.
• 5 năm: Loại trừ dài hạn, phù hợp cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.
• Vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn. Mọi yêu cầu mở lại trong tương lai sẽ bị từ chối.

Quy trình yêu cầu tự loại trừ:

• Liên hệ hỗ trợ 1mw

  Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" hoặc nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang web. Bạn không cần giải thích lý do.

• Xác nhận danh tính

  Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản hợp lệ. Quá trình này thường chỉ mất vài phút.

• Chọn thời hạn loại trừ

  Thông báo thời hạn bạn muốn loại trừ: 6 tháng, 1 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không cố gắng thuyết phục bạn chọn thời hạn ngắn hơn.

• Tài khoản bị khóa trong 24 giờ

  Sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ hoàn toàn trong vòng tối đa 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

• Nhận email xác nhận

  Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm theo thông tin về các tổ chức hỗ trợ tư vấn tâm lý và điều trị nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.

Ngoài các công cụ nội bộ của 1mw, chúng tôi khuyến khích bạn tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống của mình. Việc tìm kiếm giúp đỡ là dấu hiệu của sự mạnh mẽ, không phải yếu đuối.

Cá cược có thể là hình thức giải trí thú vị và lành mạnh nếu bạn tiếp cận đúng cách. Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà 1mw khuyến nghị mọi người chơi ghi nhớ:

• Đặt ngân sách cứng trước khi bắt đầu: Quyết định trước bạn sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho việc giải trí trong tuần hoặc tháng này, và tuyệt đối không vượt quá con số đó dù thắng hay thua.
• Coi tiền cược là chi phí giải trí: Hãy xem số tiền bỏ ra như vé xem phim hay bữa ăn nhà hàng — bạn trả để được trải nghiệm, không phải để kiếm lợi nhuận.
• Không bao giờ cược để gỡ gạc: Cố gắng gỡ lại tiền đã thua là một trong những bẫy tâm lý nguy hiểm nhất trong cờ bạc. Mỗi phiên chơi là độc lập — kết quả trước đó không ảnh hưởng đến tương lai.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt đồng hồ hẹn giờ và tuân thủ nghiêm. Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Không chơi khi đang buồn, mệt hoặc say: Các trạng thái cảm xúc tiêu cực hoặc ảnh hưởng của chất kích thích làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định tài chính sai lầm.
• Duy trì các hoạt động xã hội khác: Cờ bạc không nên là hoạt động giải trí duy nhất của bạn. Hãy duy trì các sở thích, mối quan hệ và hoạt động ngoài trời để cân bằng cuộc sống.
• Chia sẻ với người thân: Nói chuyện thẳng thắn với gia đình hoặc bạn bè thân thiết về thói quen cá cược của bạn. Sự minh bạch là biện pháp kiểm soát hiệu quả nhất.
• Chơi vì niềm vui, không phải vì tiền: Nếu bạn chơi với kỳ vọng kiếm thu nhập thường xuyên từ cờ bạc, đó là dấu hiệu cần xem xét lại động lực của mình.

1mw có một đội ngũ chuyên trách về chơi có trách nhiệm, hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh để đảm bảo tính khách quan và tập trung vào quyền lợi người chơi. Đội ngũ này được đào tạo để xử lý mọi tình huống nhạy cảm với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.

Các vấn đề bạn có thể liên hệ chúng tôi:

• Yêu cầu kích hoạt giới hạn cá cược, nạp tiền hoặc thời gian chơi;
• Yêu cầu tạm nghỉ hoặc tự loại trừ;
• Báo cáo nghi ngờ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
• Xin tư vấn và được giới thiệu đến tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp;
• Phản hồi về chính sách chơi có trách nhiệm của 1mw;
• Yêu cầu thông tin về lịch sử giao dịch và thống kê hoạt động cá cược của bạn.

Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Chơi có trách nhiệm". Cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ, kể cả ngày lễ và cuối tuần.